Plan Empresarial

El plan empresarial incluye:

• Soporte Técnico Prioritario con Acceso Directo: Sus solicitudes pasan al carril rápido. Garantizamos que sus problemas serán atendidos con la máxima prioridad. Además del sistema de tickets, su equipo obtiene acceso directo y preferencial (vía teléfono y chat dedicado) a nuestros técnicos expertos para una resolución ultra-rápida.

• Mantenimiento Preventivo Quincenal de Alta Frecuencia: Elevamos la frecuencia del mantenimiento a dos veces al mes. Este mantenimiento proactivo intensificado se enfoca en la optimización exhaustiva del rendimiento, la aplicación de los parches de seguridad más recientes y la identificación temprana de cualquier señal de fallo potencial, previniendo así las interrupciones antes de que ocurran.

• Respuesta Garantizada con Nivel de Servicio (SLA de 8 Horas): Establecemos un compromiso formal de respuesta (SLA). Garantizamos que recibirá una respuesta efectiva a sus solicitudes prioritarias dentro de las 8 horas hábiles, asegurando que el tiempo de inactividad se limite a la mínima expresión posible.

• Cobertura Ampliada para la Oficina en Crecimiento (Hasta 20 Dispositivos): El plan escala con usted. Cubre integralmente hasta 20 dispositivos, lo que incluye estaciones de trabajo de escritorio, laptops, servidores clave e impresoras de red, ofreciendo una protección homogénea a toda la infraestructura de su oficina en crecimiento.

• Auditoría de Seguridad Trimestral Estratégica: Añadimos una capa de seguridad esencial. Cada tres meses, realizamos un análisis de vulnerabilidades detallado y una revisión de la postura de seguridad de su red. Le entregamos un informe claro con recomendaciones accionables para fortalecer continuamente su defensa.